So mancher Kunde hat seltsame Vorstellungen und Anliegen. Da heißt es: entspannt bleiben, höflich absagen und versuchen, eine gute Alternative zu finden.
In dieser Englisch-Lerneinheit vermitteln wir Ihnen Wörter, die Sie rund um das Beratungsgespräch verwenden können, wenn Kundenwünsche nicht erfüllbar sind und nach Lösungen gesucht werden muss. Besonders in Zeiten von Lieferengpässen ein immer häufigeres Problem.
Hören Sie in unserer Audiodatei, wie die englischen Wörter ausgesprochen werden:
Eingesprochen von Frederik Gieschen, New York